标题：从顶级APP的设计，反思我负责的产品：一些关于核心价值的思考

最近，我参加了一场关于产品设计的分享会，其中一位前辈对于“核心价值”的探讨让我深受启发。结合近期负责的一款B端工具产品，我进行了一些复盘和思考，希望能将这些零散的想法记录下来。

1. 核心价值，必须在“第一眼”就告诉用户

我有一个习惯，会下意识地分析手机上那些亿级用户的APP。我发现一个有趣的共同点：它们的首屏，一定是其核心价值最直接的体现。

• 微信的核心是即时通讯，所以首屏永远是你的聊天列表。
• 拼多多的核心是低价好货，所以首屏用瀑布流商品和导航栏塞满你的视野。
• 支付宝的核心是支付工具，所以首屏最显眼的位置留给了“扫一扫”和“收付款”。

这些顶级应用的首屏设计，无一不是经过千锤百炼的结果。它们用最宝贵的屏幕空间，毫不犹豫地展示自己是做什么的、能为用户解决什么核心问题。

顺着这个思路反思我们自己的产品。当一个新用户第一次打开它时，他能立刻明白这是一个什么工具，能为他带来什么价值吗？这是我打下的第一个问号。

2. 别让“玩法”稀释了你的核心价值

与第一点相辅相成的是，用户的注意力是有限的。如果页面上充斥着各种次要模块、Banner广告，用户的焦点就会被无限分散，反而找不到产品真正核心的功能。

这一点对于工具类应用尤其重要。我们应该思考，产品是否被各种“玩法”包裹得太厚，以至于用户需要费力地“挖掘”才能触及其核心功能？有时候，克制比“丰富”更重要。

3. 核心功能，值得用“笨功夫”去迭代

如果说首屏代表了产品现阶段的重心，那么对于我们这款工具来说，重心就是它的数据服务能力。

但这恰恰引出了我的第二个困惑：我们最核心的数据分析功能，在完成第一版后，迭代就基本停滞了。作为一个产品当前阶段的重中之重，难道不应该持续优化，不断打磨，将它做到极致吗？在核心功能的投入上，再“过分”也不为过。

4. 流量与生态：从0到1为何如此之难？

聊到增长，我研究了两个我非常熟悉的、成功构建起流量池的社区产品：丁香医生和酷安。

它们的成功路径几乎如出一辙：在构建我们今天看到的这个“流量池”之前，它们都拥有另一个初始流量来源。第二个池子的用户，绝大多数是从第一个转化而来的，而非凭空从零启动。

我并非否定从零构建生态的可能性，但这无疑是一条极其艰难的路，需要极强的、成体系的运营能力去破局。一个健康的生态，意味着生产端和消费端都必须有稳定且持续的参与者。一旦某个环节断裂，整个链条的崩塌会比想象中更快。

5. 被忽略的最后一步：用户教育

我们常常会陷入一个误区，认为功能交付就等于价值交付。

比如电商平台，它的核心价值链条——从搜索、加购、下单到支付收货——与淘宝、京东几乎完全一致。这意味着用户在使用它之前，早已被主流平台完成了“用户教育”，我们的引导成本极低。

但回到我们负责的这款B端工具，它面向的是广大的销售人员。我们为他们提供了两款核心数据工具：市场洞察和客户情报分析。从交互上看，流程极简：选择 -> 查询 -> 获得结果。

但这真的是终点吗？

我想，真正的终点应该是**“帮助销售人员签下订单”**。如果他们没有利用这些数据工具获得客户，那么产品的核心价值就没有真正传递出去。

用户拿到一堆数据报表后，他们真的明白这些数字背后的含义吗？如何利用这些情报去接触客户？分析数据的能力本身就是有门槛的。如果我们不主动去“教育”用户如何使用这些结果，他们很可能对着一堆数据一头霧水，最终选择放弃。

因此，在核心功能之后，必须补上“用户教育”这关键一环。告诉用户我们的产品能做什么固然重要，但教会他们“如何用它来创造价值”，才是我们走向成功的最后一步。